Atenção com as embalagens: Soro fisiológico e Acetona Needs

Mamães muito importante:

Vi essa imagem no instagram @exquisit_pottery juntamente o link do site reclame aqui, fonte que partiu a reclamação.
Segue…

“Os produtos da linha Needs – soro fisiológico e removedor de esmalte – possuem a mesma embalagem, o que coloca em risco a saúde do consumidor durante a compra e consumo.
Comprei Removedor de Esmalte pensando que era soro fisiológico, pois as embalagens são praticamente idênticas. Mesma cor, mesma grafia, mesmo desenho e isso confunde facilmente durante a escolha.
E se eu higienizar as minhas lentes de contato com removedor de esmalte?
E se higienizar o machucado da minha filha com removedor?
É preciso uma mudança urgente, antes que aconteça uma situação mais grave.”

Feita dia 26/06/2013 as 21:31h

http://www.reclameaqui.com.br/5737413/droga-raia/revenda-de-produto-com-embalagem-que-coloca-em-risco-a-saude/

A empresa respondeu da seguinte forma:

“Prezados senhores,
Lamentamos os transtornos ocorridos com a Sra. Denise e informamos que entramos em contato com a cliente para esclarecimentos.

Informamos que fomos alertados por alguns clientes a respeito do risco de confusão entre as embalagens dos produtos ?Soro Fisiológico? e ?Removedor de Esmaltes? da marca Needs.

Esclarecemos que embora os nomes dos produtos estejam claramente diferenciados na embalagem, já fizemos alterações para facilitar ainda mais a diferenciação entre os dois produtos, as lojas estão recebendo gradualmente os produtos em sua nova embalagem.

Nos colocamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários, por meio do Raia Atendimento a Clientes no 0800 979 7242. “

Atenciosamente,
Droga Raia

Resposta dia 28/06/2013 as 18:04

Por via das dúvidas estejamos atentos ao comprar o produto na rede, verifique realmente o nome, apesar de  particularmente achar que seria viável recolher o produto e diferenciar a embalagem e não apenas destacar o nome do produto, uma vez que a marca é igual e o destaque esta no nome da marca e não no produto em si.
Beijos
Cléo